Em www.pinguinhaebota.pt é muito fácil.
Primeiro terá de se registar, colocando o seu email e definir uma palavra pass até 6 dígitos.
Ao aceder à Loja os artigos estão agrupados por categorias, pode pesquisar onde diz "procurar"e ao encontrar o artigo que pretende, clique na imagem para ver melhor o produto e informação detalhada sobre o mesmo.
Pode consultar sempre o seu cesto de compras e para finalizar a compra basta fazer continuar.
Os custos com o envio e a escolha da modalidade são da inteira responsabilidade do cliente.
O cliente deve preencher todos os dados corretamente para o envio da encomenda.
Após terminar a encomenda receberá um email com todos os dados da compra e os respetivos dados para proceder ao pagamento, valor total inclui os custos de envio e o valor do IVA à taxa legal.
A encomenda só será formalizada após o efectivo pagamento do seu preço total.
Terá cerca de 48h úteis para efetuar o pagamento e deverá enviar, nesse mesmo prazo, o comprovativo para o e-mail: marketing@pinguinhaebota.pt.
Após esse período de 48h, sem liquidar o devido pagamento, a encomenda será cancelada, voltando o(s) artigo(s) a ficar disponível/disponíveis para venda novamente.
Os preços estabelecidos incluem IVA à taxa legal em vigor.
As Despesas de envio são calculadas automaticamente em função do peso previsto dos artigos e da modalidade de envio escolhida.
A modalidade de envio preferencial da Pinguinha & Bota é através de Transportadora.
O tempo de entrega das encomendas, após a sua expedição, não é da responsabilidade da Pinguinha & Bota uma vez que está dependente do serviço prestado pela Transportadora. De forma habitual, a sua encomenda por Transportadora deverá ser entregue no dia seguinte útil, ao nosso envio (caso este seja até as 16h entregue à Transportadora), numa 1º tentativa de entrega. Caso seja falhada, será notificado dessa tentativa de entrega e poderá agendar uma nova entrega entre as 9 e as 18h em dias útil. No caso da 2º tentativa de entrega não seja bem sucedida, será notificado para fazer recolha na loja da Transportadora mais perto da sua morada.
Escolhemos esta modalidade uma vez que é possível localizar e saber o estado de entrega das encomendas. Receberá o numero do envio para acompanhar o seu envio no site da respectiva transportadora.
Também fazemos envios por Ctt Registado. Nesta opção, também terá o numero de Registo para acompanhar a sua encomenda.
Queremos que fique totalmente satisfeito com todos os artigos, se por alguma razão o produto não for do seu agrado, teremos todo o gosto em realizar a troca ou devolução do dinheiro, para isso o mesmo deve ser reenviado para a Pinguinha & Bota nas mesmas condições em que foi recebido, mas informando antecipadamente a Pinguinha & Bota pelo e-mail marketing@pinguinhaebota.pt
As trocas serão aceites num prazo máximo de 15 dias úteis, sendo os portes de envio da inteira responsabilidade do cliente.